Na Minnaluz, trabalhamos para garantir que seu pedido chegue com rapidez, segurança e total transparência. Utilizamos transportadoras e os Correios para oferecer as melhores opções de entrega, sempre com rastreamento e acompanhamento em tempo real.
Após a confirmação do pagamento, o pedido entra em fase de separação e conferência.
O prazo de processamento é de 1 a 2 dias úteis, podendo ser menor dependendo da demanda do dia.
Assim que o pedido for despachado, você receberá automaticamente o código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp.
Disponibilizamos diferentes métodos de entrega, que variam conforme o CEP do cliente:
Correios (PAC e Sedex)
Transportadoras Parceiras
As opções disponíveis são exibidas automaticamente no checkout, junto com os respectivos prazos e valores.
O prazo de entrega depende do método selecionado e da localidade do cliente.
Ele começa a contar a partir da data de postagem, não da compra.
Estimativas gerais:
Sedex: 1 a 3 dias úteis
PAC: 3 a 10 dias úteis
Transportadoras: 2 a 7 dias úteis (varia por região)
Entrega Local: até 24 horas (quando disponível)
Durante períodos de alta demanda — como Black Friday, Natal e promoções — pode haver variações nos prazos devido ao volume das transportadoras.
Assim que o pedido for despachado, você poderá acompanhar todo o trajeto pelo seu código de rastreamento.
Caso perceba qualquer atraso ou inconsistência, nossa equipe está à disposição para ajudar.
É importante verificar se o endereço informado está correto.
Em caso de devolução por erro de endereço ou ausência de recebimento, será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.
As transportadoras e os Correios realizam tentativas de entrega no endereço informado.
Se não houver alguém para receber, o pedido poderá ser direcionado para retirada na agência/depósito responsável.
Todas as mercadorias são enviadas com embalagem reforçada e identificadas corretamente, garantindo que cheguem com total segurança ao destino.
Caso o pacote apresente sinais de violação, recuse o recebimento e nos avise imediatamente.
Nossa missão é proporcionar uma experiência de compra rápida, segura e transparente.
Conte conosco em qualquer etapa: do envio à entrega final.
